打磨产品,坚守匠心

IVR语音导航

国内领先的语音识别和语义分析的技术,提供垂直领域定制服务,建立详细的知识图谱和专用知识库,提高智能客服的回答准确率和用户体验。

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智能呼叫中心

个性化设置,全自动拨打,让回访、通知、营销更加省时省力;通话实时监控,保证安全高效的工作;自动生成数据统计分析,优化营销方案。

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智能语音质检

通话语音到文本的实时转写,利用关键词检测、情感分析、情绪检测等功能,实时检测人工客服的业务能力和服务态度,批量监测,减少耗时,全面提高人工客服业务水平。

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客服机器人

个性化的知识图谱和知识库,提升用户体验;强大的语义分析技术,让客户体验到真人般亲切自然的交流;记录客户偏好,智能推荐产品,提高销售成功率。

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笃信技术,改变世界

自建亿级知识库

针对不同的应用场景,建立不

同的问答数据库,提高回答准

确率和用户体验

深度学习

强大的神经网络算法、多种学

习框架,不断地自我学习进化

,满足人工智能多样化要求

知识图谱

通过自建知识图谱,拓展机器

人的知识体系,让AI变得更加

智能

语义理解

中文语境下准确的语义分析,

能够让AI结合上下文语境,理

解用户意图

语音识别

强大的降噪技术,精准的语音

文字完全转写,支持通用识别

和垂直领域特殊定制识别

情感识别

多种情感识别与情感表达,解

读对应的肢体动作、言语声音

表现,赋予AI人类情感感知

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